山東省宏福慧科技有限公司二0一六年十二月

        瀏覽次數: 日期:2017年5月26日
        第一部分報告前言
         
          一、報告編制規范
          本公司保證報告所公布的質量誠信體系建設情況不存在任何誤導性陳述及虛假情況,并對其內容的客觀性、真實性負責
          報告組織范圍:山東省宏福慧科技有限公司
          報告時間范圍:2016年1月—2016年12月
          報告發布周期:1次/年
          報告數據說明:報告內所涉及數據來源于公司,數據真實、有效
          報告獲取方式:公司將以宏福慧官網為載體,展現《企業質量信用報告》供大家閱讀。
          二、企業高層致辭
          在全國FD真空凍干果蔬精深加工貿易企業中,宏福慧公司一直走在前列。
          過去的3年間,宏福慧從品種選育、基地合作冷鏈運輸做起,逐步向深加工產業鏈條延伸。現今已經成為全國最大的FD真空凍干果蔬精深加工企業之一。
          2014年,為實現公司的可持續發展,公司入駐華泉食品產業園,實現了產品多元化發展戰略。公司現建設規模已達到1萬平方米,FD真空凍干果蔬深加工產品延伸到4系列100多個產品,建設了專業的果蔬深加工檢測及研發實驗室。
          企業對消費者負責,靠的不是便宜的價格,一個好的企業是不依靠價格來引導市場的,而是產品的品質和技術。所以,當宏福慧產品給消費者帶來一種新的飲食生活理念,為他們提供更好的健康安全凍干果蔬食品,這就自然而然的實現了宏福慧制造的自身價值。除了嚴把質量關,宏福慧還將負責體現在時刻為消費者著想,不斷更新產品和技術,滿足各層面市場的需求。
         
         
          三、企業簡介
          成立于2014年3月7日的山東省宏福慧科技有限公司,是專業從事果蔬深加工出口的國家級高新技術上市企業,股權代碼:301579。產品包括FD凍干果蔬、生物制品等100多個品種。公司已獲得美國FDA注冊,并通過了OU雙認證、美國USDA有機認證、德國BCS有機認證,歐盟BRC認證等,產品出口歐盟、北美等十幾個國家,在國際市場上贏得了良好的信譽。
          公司注冊資本2000萬元,現有總資7048萬元,2015-2016年營業總收入分別為1845萬元、4703萬元,上繳稅收分別為15.6、35萬元。根據山東省紅樹莓協會統計,2015-2016年公司凍干產品產銷量連續2年位居全省同行業第1位,市場占有率約為22%。其技術水平和產業規模處于同行業領先地位,是行業公認的林業龍頭企業,為我國凍干產業發展做出了應有的貢獻。
         
          公司擁有國際先進的生產線4條,主要生產廠區1萬平方米,主要生產設備為進口設備,年綜合生產能力1000噸,產品遠銷黑龍江、山東、浙江、上海、廣東、深圳、北京、天津等20多個省市。公司主要從事高科技含量的FD凍干果蔬系列的加工生產、銷售,打造國際健康的、安全的、營養的一流凍干果蔬品牌,建成中國FD凍干果蔬研發生產出口示范基地,自生產FD凍干果蔬以來,不斷完善產品的生產設備和檢測設備,逐漸形成了完善、齊全的凍干果蔬生產體系,目前公司產品生產過程中采用了國際領先的DOS自動控制系統,節能減排為國內同行先進水平;產品質量國際一流,深受美國、歐盟等國家和地區客戶的喜愛。
         
           
         
           
         
           
         
        第二部分 報告正文

          一、企業質量理念
          公司視產品質量為企業生命,堅持“質量興企”的產品戰略,高度重視產品質量與品牌培育。一是質量管理體系健全:公司設立了專門的質量管控部,設立了車間質檢員10名品控人員,明確質量崗位職責,通過建立健全質量安全責任制度,推行卓越績效管理和六西格瑪等質量管理方法,完善計量保證體系、標準化體系和質量保證體系,通過美國FDA注冊、OU雙認證、美國USDA有機認證,德國BCS有機認證,歐盟食品安全標準BRC認證,公司產品嚴格遵守《水果奶制品》(Q/SBT 0002S)。二產品檢驗設施及制度齊備。公司建立了標準化的產品檢驗中心,配備了4余名專業的化驗員隊伍,具備產品檢驗能力,主要檢驗設備有真空凍干機、氣相色譜儀、液相色譜儀為進口檢測設備,干燥箱、培養箱、滅菌鍋等檢驗設備為國產設備,公司健全了產品過程檢驗和出廠檢驗制度,實施批批過程檢驗和出廠檢驗,不合格不出廠,并和當地質監局檢驗中心定期進行能力比對,確保公司產品質量。三是質量追溯體系暢通。公司建立了《產品出廠檢驗制度》、《產品過程檢驗制度》、《不合格召回管理制度》、《質量管理應急管理制度》、《不合格品召回制度》等一系列的管理制度,確保產品質量追溯,實現了公司內、經銷商、消費者的閉環質量管控,確保了公司的產品質量管控。
          公司先后被評為“國家火炬計劃項目企業”;“國家級高新技術企業”;“中國林業產業誠信企業品牌”;“全國農產品加工示范企業”;“國家農產品加工研發專業分中心”;榮獲“第十三屆中國林產品交易會金獎2個、銀獎1個”;“山東省林業產業化重點龍頭企業”;“山東省果蔬生物工程研發中心”;“山東森林食品推薦品牌”;“山東省經濟林協會常務理事單位”;“山東省經濟林協會樹莓分會副會長單位”;“山東省林業產業聯合會理事單位”;“山東省中小企家協會副會長單位”;山東省省級“山東省宏福慧科技企業研發中心”;山東省科技廳評為“山東省科技型中小微企業”;“臨沂市林業產業化重點龍頭企業”;“臨沂市企業技術中心”;“臨沂市一企一技術研發中心”等。
         

            
         
           
         
           
         
          二、企業質量管理
          公司提出,只有把產品做好、做精,成為廣大消費者心目中的“精品”,這樣的品牌才有生命力,才能具有高含金量的真正價值。為此,公司在“追求完美質量,創立知名品牌,打造百年企業”質量方針的指引下,提出“打造精品企業,制造精品產品,創立精品品牌”戰略,從源頭開始狠抓產品質量,通過嚴格的質量管理體系對產品質量實行全過程控制,采用先進、科學的管理手段和方法不斷改進提升產品質           
         
          (一)質量管理機構
          公司依據精簡高效的原則,建立了職能式管理的組織機構,設立了管理者代表,對公司的決策層、各工作崗位建立了詳細的工作標準,制定了各單位職責條例。各單位各司其職、相互溝通配合,銷售、技術開發、采購、來料檢驗、倉儲、工藝準備、生產、檢驗、成品儲運等運作流程脈絡清晰、流暢。為此,公司成立了:
          企業管理辦公室——負責建立、監控和完善公司內綜合管理體系,建立對供方的質量管理體系,全面推行質量管理工作,不斷提升公司及供方整體質量管理水平。
          外購產品檢驗部——負責公司所有外協外購件的入廠檢測與試驗。
          質檢部——負責對整個產品的質量檢驗、質量控制及產品可靠性試驗。
         
           
         
          (二)質量管理體系
          1、質量管理方針
          公司確立了“追求完美質量,創立知名品牌,打造百年企業”的質量方針。
          在質量方針指導下,建立了公司級整體績效、部門績效和員工績效三層績效管理模式。每年依據經營戰略目標和部門的職能,將公司戰略分解到各部門,由各單位內部再向下分解,并形成員工層級的績效目標,從而保持員工個人目標與公司整體目標的一致性。同時通過建立專門的組織機構對目標指標的制定和實施進行監測,并對各目標指標系統進行不斷完善更新。在體系運行過程中,公司運用各種科學、有效的方法,測量、分析、整理各單位及所有層次、過程的績效數據和信息。公司采用了基于 PDCA循環的系統、全面的改進方法來管理改進過程。
          公司倡導并采用了多種工具來改進公司各部門、各層次的績效,并根據測評結果采用學習和創新方式,
          不斷修正戰略目標和計劃,堅持改進和調整。確保公司長、短期戰略目標地實現。
          2、質量管理體系
          公司已獲得美國FDA注冊,并通過了OU雙認證、美國USDA有機認證,德國BCS有機認證,歐盟BRC認證等,產品出口歐盟、北美等十幾個國家,在國際市場上贏得了良好的信譽。

               
         
               
         
               
         
               
         
          3、質量管理辦法
          公司建立了《管理評審控制程序》、《內審控制程序》,并根據內部審核需要培養了合格的內審員。為確保體系運行的有效性和持續改進,根據體系審核規定,公司每年兩次對內部各部門進行體系抽樣檢查,每年開展覆蓋全公司范圍的體系內審,對于審核發現的不符合項,公司組織各責任單位進行分析原因,制定糾正措施與預防控制措施,責任單位根據糾正預防措施落實整改,并評價整改效果,各問題整改驗證合格后關閉。最終形成內部審核報告,對體系的整改及不合格項的預防提出建議,并作為管理評審的一個重要輸入,報告管理者。
          公司制定了《不合格與糾正預防控制程序》、《產品質量檢驗和生產過程質量管理制度》、《產品抽查檢驗管理辦法》,對不合格品進行了嚴厲管控。公司所有的產品必須通過質量控制部檢驗發放合格證后方能流入下工序或出廠。任何不合格產品均有明確有標識、記錄、評價、隔離和處理等要求,各種不合格產品返工、返修后必須經過重新檢驗合格后才能進入下工序。
        同時,根據《監視測量與數據分析管理辦法》,對于所有出現的顯性或隱性質量問題及不合格,
          質控部均有詳細數據記錄,并由專人進行統計分析后,由責任單位依據《不合格及糾正預防控制程序》制定糾正預防并進行整改,評估糾正預防措施有效之后方能關閉問題項,而且各種產品數據均可追溯。
          綜上所述,格力建立了獨具特色的質量管理體系,該體系強調系統優化、過程方法、質量工具應用的常規化和日常化,在各系統、各過程充分應用 PDCA循環,持續改善、追求卓越。
          三、企業質量誠信
          (一)質量誠信管理
          “誠信經營,多方共贏”是公司的經營理念,秉承“吃虧的工業精神”,其全方面的誠信體現在:
          1、對消費者的誠信,絕對“不拿消費者做試驗品”,以高品質的產品、服務奉獻給全球客戶;
          2、對經銷商、供應商的誠信,結成戰略伙伴關系,實現多方共贏的局面;
          3、對股東的誠信,慎重決策、竭力所為,為股東創造最大價值;
          4、對相關方誠信,堅守信用和道義,依法納稅,構建和諧社會,主動承擔企業公民責任,為國家、
          社會做出貢獻。
          “質量是產品的保證,誠信是質量的保證”,誠信是賽博特質量文化的經營理念,公司頒布《董事長令》就有誠信的內容,如“嚴禁虛報瞞報,弄虛作假”,質量誠信的理念和自律在格力已經成為了各級人員的共識,是必須遵守的基本職業道德。
          (二)質量文化
          在公司企業文化中,質量文化占據核心位置,植根于公司“實”文化,形成“質量第一,顧客滿意”為核心的質量文化。在理念層面,“質量第一、顧客滿意”、“第一次就把事情做對”、“工作零缺陷、過程零缺陷、產品零缺陷”、“我的崗位我負責”的質量意識形成了共識;
          在制度層面,通過績效引導,規則制度,質量責任制的落實,確保質量文化得到有效的固化;在要素層面,通過公司內部刊物、廣播站、勞動技能競賽、質量知識競賽、質量標兵,質量信得過班組、質量明星班長評選、QC小組活動、六西格瑪改善等一系列活動,保證質量文化的傳承與發展。
         
           
         
         
          四、企業質量基礎
          (一)企業產品標準
          公司以滿足消費者的需求作為企業的內部質量控制標準,非常重視國內及國際先進標準的引入以及企業先進標準的建設,宏福慧公司目前擁有核心技術專利13項,標準范圍覆蓋產品的設計、采購、工藝、檢驗、安裝服務等全過程。
               
         
               
         
          公司根據消費者的需要,本著追求卓越品質的高要求,針對不同類型的產品和零部件,不斷提高企業技術標準要求,以保證企業標準的先進性。制定了嚴于國家標準、行業標準的企業內部控制標準。
          公司積極采用國內或國外先進標準組織生產,目前利用綠色環保技術,節能降耗基礎上,采用創新果養鎖鮮FD技術,即在-28℃~-38℃的真空艙內將果蔬水份瞬間急凍升華,最大限度地保留果蔬的營養成分及風味,鎖住果蔬新鮮營養精華,產品雖不含水份,但其營養成分未流失,保持了新鮮果蔬的原香原味,在產品加工過程中,不添加任何防腐劑、色素等添加劑,具有高營養體積比、天然無添加、食用方法多樣、攜帶輕松方便的優點。與此同時,公司積極參與國家標準的制修訂工作,解決行業質量管理中的問題,為行業的質量管理做出貢獻。同時,在新產品開發等方面不斷加大投入力度,并順利保證每年有一款新產品投入市場。
          (二)企業計量水平
          從2014年公司成立起,宏福慧公司就已建立了計量職能單位,建立了一支專業化的計量檢定人員隊伍,獨立行使對公司內部各單位的計量器具管理職責。
          公司不斷完善計量管理體系,不斷完善《試驗、測量設備管理辦法》,同時,通過計算機技術,建立了功能完善的“計量管理系統”,實現了對公司所有計量器具進行臺帳式動態管理,輔助計量器具的日常監督管理工作。
          (三)認證認可情況
          認證對企業產品質量形成規范與指引,企業反過來可以借助認證標準促進自身技術進步,提高產品性能質量。一直以來,公司十分注重認證工作的開展與申報工作,通過多年的不斷努力和攻克,產品銷往世界各地并滿足所銷售國家及地區的法律法規與標準要求,取得相關認證,如:  美國FDA注冊、OU雙認證、美國USDA有機認證,德國BCS有機認證,歐盟食品安全標準BRC認證等認證。
          (四)特種設備安全管理情況
          目前,公司有鍋爐、壓力容器、壓力管道和叉車四類特種設備。公司嚴格執行《安全生產法》和《特種設備安全監察條例》等特種設備相關法律法規要求,落實主體責任,規范安全使用和人員管理制度,確保特種設備安全運行,促進公司健康發展,具體如下:
          公司以國家法律法規為基準,切合公司實際專門制定了《特種設備安全管理辦法》和《特種設備作業人員安全管理辦法》。管理辦法從各級人員特種設備管理責任制、事故應急救援、特種設備使用管理制度(含作業人員培訓教育制度、定期檢驗申報制度、維護保養制度、安全技術檔案管理制度、交接班制度、安全生產會議制度、事故處理工作制度和運行記錄制度等)、監督監控和人員持證上崗等方面給予了規范和規定。
          公司每月至少開展一次特種設備安全檢查和維護保養,針對檢查發現的問題舉一反三全面組織整改,問題整改完成率達  100%;每季度定期組織對作業人員進行特種設備安全知識培訓和教育(復審),培訓合格率達 100%,特種設備作業人員不僅要取得國家規定的《特種設備作業人員證》,還必須取得公司內部頒發的《內部上崗證》方可上崗作業,持證上崗率達 100%。
          五、產品質量責任
        (  一)產品質量承諾
          為了更好的回饋社會、回饋消費者,公司始終致力于為用戶提供優質的售后服務,多次率先提升售后服務水準,引領凍干行業水平,促進凍干行業新產品的不斷開發。
          2015年,公司向消費者承諾“決不讓消費者食用點滴不利于健康的產品”,這一承諾贏得廣大消費者一致贊譽。
          (二)產品召回情況
          為規范公司產品的追溯、召回流程,從供方到產品銷售給消費者的所有階段具有可追溯性,確保從原材料到成品的可追溯,并有效地控制產品召回和妥善處理,公司制定了《產品追溯及召回控制管理辦法》,公司所有產品均需實施追溯號管理,追溯號與實際產品一一對應,作為產品的主要識別標記,并作為產品追溯的主要依據。
        為確保追溯、召回系統的有效性,公司組織追溯、召回體系演練每年至少一次,用以測試和確保從原材料到成品的可追溯性及產品召回的組織。
          本報告期內,公司未發生產品召回情況。

          六、質量風險管理
          (一)質量投訴處理
          為確保給用戶提供優良的售后服務質量,公司一方面大力發展特約專業服務網點,到目前為止,已建立了10多家專業售后網點,覆蓋全國10多省市,時刻準備著為用戶提供優質的售后服務,一方面嚴格審核服務網點簽約準入條件,對達不到賽博特服務標準的網點堅決予以淘汰,以確保售后服務網點的服務能力和服務水準。
          公司通過強化《送貨搬運規范》、《安裝操作規范》、《維修操作規范》、《安裝維修上門服務規范》等各項制度的培訓和實操考核,確保每一位為用戶提供服務的售后人員持證上崗、技術過硬、服務到位。
          (二)質量風險監測
          公司制定了《產品風險管理辦法》,通過使用產品種類判斷樹對公司生產的產品進行種類判定,通過危害和風險管理來驗證所確定的產品種類,以此確保同消費者安全和法規有關的危害能有效控制。
          對于公司收集到的國內法律法規和輸出國或市場有關的法律要求,質檢部負責組織各相關單位識別其與公司產品的關聯性,有關聯的法律法規納入公司法律法規體系總庫。具體識別方法按照《法律法規識別、更新與合規性評價管理辦法》執行。
          對于客戶方提出的產品安全性、質量方面的特殊要求時,業務部門將相關要求作為訂單評審的重要輸入內容。技術、工藝、質控等相關部門將其作為制定產品設計方案、工藝流程、檢驗及實驗方法時的重要風險評估依據。產品風險的評估分為如下幾個階段:
          (1)在產品設計階段,技術部門列出主要的零部件及其設計方案,包括產品的車間布局、硬件設施、產品特性等,充分考慮其對產品安全、合法性和質量的影響,并對產品進行預期使用過程的危害分析,找出所有潛在的失效模式,并分析其可能的后果。
          (2)在產品工藝設計階段,工藝部門負責對產品的生產制造、包裝和倉儲過程進行風險評估,列出所有涉及的制造工藝、運輸和倉儲工序以及環境影響因素,識別對消費者安全的關鍵性影響,如異物污染、化學性和生物性污染等,找出所有潛在的失效模式,并分析其可能的后果。
          (3)質控部負責對產品的質量檢驗、實驗過程進行風險評估,列出所有涉及的檢驗、實驗過程以及環境影響因素,識別對消費者安全的關鍵性影響,如異物污染、化學性和生物性污染等,找出所有潛在的失效模式,并分析其可能的后果。                               上述單位找出所有的潛在失效模式后,依照不同類型的評分標準對各項故障失效模式進行評價,并列出有關的失效模式、后果、嚴重度、發生率、檢測難度、現行控制措施等。
          當產品的設計方案、生產工藝流程、檢驗及實驗流程、運輸倉儲流程及相關要素發生變更時,相關單位會重新按照上述流程及要求對產品進行風險評估。
          (三)應急管理
          公司建立了企業重大質量安全事故的應急預案,成立了以首席質量官為組長的質量安全事故應急處理小組,應急處理小組包括公司設計研發、質量、法務、售后服務、市場等部門成員。
          公司建立了快速報告、緊急處理、快速處置的重大質量安全事故應急處置方針,確立了重大質量安全事故 24小時響應處理機制。
          第三部分  報告結語
          3年來,我們堅持把“一個沒有創新的企業,是一個沒有靈魂的企業;一個沒有核心技術的企業是沒有脊梁的企業,一個沒有脊梁的人永遠站不起來”作為企業的信條,緊緊抓住核心技術不斷創新,實現了由“技術追隨”向“技術領先”的轉變,“ ”品牌價值由此得到了極大的升華。
          我們將堅持不懈地通過技術創新,以科技引領產品質量可靠性的全面領先,持續提高企業的核心競爭力;堅持不懈地進行管理創新,“締造全球領先的凍干技術”。

         

        山東省宏福慧科技有限公司
        二О一六年十二月

        所屬類別: 公司動態

        該資訊的關鍵詞為: